微信日前就掃碼點餐強制關注公眾號的行業現象發布了整改結果。結果顯示，經過長時間探索整改，掃碼點餐強制關注公眾號已經下降95%，并新增了掃碼點餐的強制關注的專門投訴入口，如果大家吃飯的時候遇到違規行為，可以點擊投訴。

　　餐飲行業推行掃碼點餐已成當下趨勢，但掃碼點餐強制關注店家公眾號逐漸成為行業基本做法，這損害了消費者自主選擇的權益，用戶帶來困擾。

　　為了將選擇權換給用戶，將“強制”變回“自愿”，小程序團隊展開了長時間的嘗試。在做好宣導的同時，根據點餐場景的特點，微信提供在小程序里一鍵關注公眾號的組件，讓用戶在點餐后再自主決定關注公眾號。

　　同時，因為已經貼在一張張餐桌上的點餐碼，商戶和服務商要全部更換，成本很大。因此，微信專門為商家提供了這樣一個接口，可以實現掃原有點餐碼，直接跳轉小程序，不用更換任何實體物料，就能低成本整改。

　　2021年底，微信發布《關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知》后，不少商戶陸續自行調整。經調研，整改效果顯著，目前市場上掃碼點餐強制關注公眾號已下降95%。針對剩下難以通過主動排查發現的5%，微信方面也在公眾號投訴入口新增了掃碼點餐強制關注的專門入口，用戶如在點餐時發現此類行為，可通過入口進行投訴。

　　未來，微信將不斷優化自身產品屬性，及時有效整改存在問題，并持續關注用戶需求，進一步探索產品多樣化功能，為用戶帶來更好的體驗。